Klikken bij de SP

Veel langer dan anderhalve maand heeft het niet geduurd. Het zat er ook wel een beetje aan te komen, na mijn vlammende betoog in December om elkaar genadeloos te verlinken in de ICT-sector, is er nu dan de ICT Kliklijn van de SP. Jammer dat anderen niet kunnen meelezen, dus de SP bepaalt zelf een beetje wat en waar iets naar buiten wordt gebracht. Ook ideaal om uw onbegrijpende baas, genadeloze projectleider of streberige collega een beentje te lichten. Wat hebben ze zelf trouwens een mooie site, de SP: dik multimediaal, een mooie witte basis-stijl en overal dat knallende rood. Smullen. Ik durf te wedden allemaal op tijd en binnen budget gemaakt, waarschijnlijk door onbezoldigde vrijwilligers.

IT Executive column: Het Geheim

Wat is het toch een katerige rotmaand, dat Januari. En je zal ook nog eens CIO zijn, dan ben je helemaal toe aan lichttherapie. Eerst is er nog de euforie van de jaarwisseling. Je bent lekker uitgerust als de kurken knallen. De champagneroes maakt je razor sharp. Terwijl buiten het feestgedruis losbarst – auto’s gaan de brandstapel op, ambulances worden bekogeld, gewoon dat warme gevoel van samen ervoor gaan – weet je het zeker: 2008 wordt het jaar van de innovatie. Eindelijk zal de IT-afdeling zijn rechtmatige positie als aanjager van groei veroveren.

Eenmaal terug in de realiteit van het bedrijf komt de klap dan hard aan. Je innovatieve ideeën lopen zich te pletter op een muur van somberheid om je heen. Hoe kon je het vergeten zijn, die verouderde en onwrikbare systemen, die ongestandaardiseerde spaghettibrij die ze integratie noemen, die cohorten van volstrekt unieke, elkaar volmaakt overlappende applicaties en vooral: de onwil van zoveel mensen in het bedrijf om eindelijk eens schoon schip te maken.

Je hoort hem bijna al aan de deur morrelen, je oude vriend de winterdepressie. Voor je het weet zit je diep in de zelfhulp. Ik kreeg zelf met Kerst het niet te vermijden “The Secret” van Rhonda Byrne: een inspirerend bedoeld boek dat uitlegt hoe je de Wet van de Aantrekkingskracht moet gebruiken om alles te bereiken wat je wilt. Krachtig visualiseren waarheen het moet en stomweg doen alsof het doel al bereikt is; spontaan groeperen de kwantumdeeltjes om je heen zich tot het gewenste eindresultaat.

Wie nog net niet verlicht genoeg is om daarop te vertrouwen, zou ook eens om zich heen kunnen kijken. Er zijn wel degelijk CIO’s die de bezem rigoureus door hun IT-huishouding weten te halen. Ontdubbelen, standaardiseren en simplificeren: door voortvarend te kiezen creëren ze de ruimte om te innoveren.

Hun geheim? Hun èchte geheim? Opvallend vaak weten ze crisis in het bedrijf slim te benutten. Als het bloed maar genoeg aan de muur zit - het budget wordt in één jaar gevierendeeld, er vindt een onverhoedse overname plaats, de productenkoers wordt radicaal omgegooid, nieuwe wetgeving duikt op - blijkt een schijnbaar onverzettelijk bastion toch in beweging te komen.

Rhonda Byrne weet het allang. Die lag eerst berooid in de goot te snotteren voordat ze in een flits tot haar inzichten kwam. Nu de CIO nog: met een gezonde belangstelling voor crisis en een beetje timing zou er dit jaar zomaar een doorbraak in kunnen zitten. En dat zonder kwantumdeeltjes.

Gepubliceerd in IT Executive, 23 januari 2008

Security Hangman

In the past week, in which I met several of our clients that are planning for this year, I only found more confirmation for the proposition in my previous blog item. Although CIO’s have been struggling for years with immovable, petrified IT households, many now seem to be ready to make a breakthrough. Using crisis as a welcome burning platform, they simplify and open up their systems. That way, they create the headroom for innovation and the flexibility to connect to the outside world. And that is where all the opportunities for growth hide, in this exciting network of everything.
Last week’s meetings reminded me however of yet another innovation killer. You may have dealt with your legacy systems and your antiquated IT infrastructure. You may even have brought in the service-oriented architecture, the open interfaces and the collaborative web 2.0 stuff that will turn your company into a Mashup Corporation. But then – all of a sudden – you may find him standing in the doorway, dark and intimidating, the incorruptible hangman that could put your innovative dreams right to an end: yes, it is indeed your own security officer.

Lees door op Capgemini's CTO Blog...

Crisis? Hurray, Crisis!

Think about it: many spiritual, self-help, motivational gurus first have been through a period of devastating crisis before becoming the source of all energy and light. Whether you are Louise Hay, Tony Robbins, Byron Katie, Eckhart Tolle, Rhonda Byrne, or (forgive me) even Buddha, apparently you have to face your deepest moments of agony and depression first and only then you may break on through to the other side.

No renewal without a proper catharsis first. I guess we may have found an interesting lesson for many CIO’s too. Our Business & Information Strategy unit is currently finalizing its annual worldwide CIO survey. The main focus is on innovation and although I haven’t seen any results yet (more about it on this blog soon), we can safely assume that more and more CIO’s will need to innovate in 2008. Clearly, business leaders expect solid growth from a new wave of emerging technologies, inspired by many opportunities in the world of web 2.0, networked co-creation and extreme collaboration. And they will turn to the CIO, who may or may not have a pile of good, innovative ideas.

Here’s another prediction for a CIO survey 2008 insight: also more than ever, IT executives will feel impeded in their ability to innovate, constrained as they are by a myriad of heterogeneous, overlapping systems that are difficult to integrate, manage and access in a secure way. These systems typically contain legacy, bespoke applications but there may also be highly customised, multiple instances of ERP packages, 4GL solutions from the roaring nineties and ad-hoc, hacked web solutions from the past few years.

Meer op Capgemini's CTO blog

Communicatienieuws column: Inflatoir communiceren in 2008

Communicatie, wat is dat toch eigenlijk een naar, inflatoir conceptje aan het worden. In mijn vakgebied, de IT dus, roepen we het al tientallen jaren: technologie maakt het niet alleen mogelijk om leuke dingen te doen met informatie maar zorgt ook voor nieuwe vormen van communicatie. En als je naar de plannen van de meeste producenten kijkt - we noemen een Microsoft, Google, IBM, Amazon - gaan we het in 2008 nog eens een stuk nadrukkelijker doen, dat communiceren. Bijna ostentatief, eigenlijk.

Komt omdat we ons meer dan ooit bewust aan het worden zijn van onze digitale identiteit. Heel vroeger, pakweg voor de invoering van de Mammoetwet, stelde een hoog IQ nog wat voor. Daarna gingen er stemmen op om ook zo nu en dan eens belangstellend naar de ander te luisteren; het EQ kwam op. Anno 2008 gaat het eigenlijk alleen nog maar om je GQ: je Google Quotient. Ik Ben Op Internet Dus Ik Besta: toets uw naam in op een zoekmachine en ik vertel u wie u bent, misschien wel om te beginnen via uw profiel op Hyves of LinkedIn. En om gelijk maar ter zake te komen: u bent niet alleen de merken waarmee u zich identificeert, de filmhuisfilms die u blijkbaar heeft gezien, de intellectuele blogs die u volgt en de boeken die u suggereert te hebben gelezen, u bent vooral ook degenen met wie u communiceert.

Er zal in het komende jaar opvallend veel worden gesleuteld aan sociale netwerken, in de vorm van open standaards, gerichte advertenties en vooral veel nieuwe mogelijkheden om de dialoog te voeren. Op Hyves en MySpace is het pionieren ondertussen wel voorbij en de gemiddelde leeftijd springt per dag omhoog. Bij de meer zakelijke broertjes als LinkedIn, FaceBook en Plaxo heerst ondertussen een hijgerige drang om de boot niet te missen. Als je niet minstens tien keer per dag wordt gevraagd om toe te treden tot het sociale netwerk van een of andere vage bekende, is er blijkbaar iets mis met je geslaagdheid. Tenzij je altijd al een semi-autistische zielenpoot zonder vrienden wilde worden.

Als je dan eindelijk connected bent, straalt er gelijk al een tikje van de status van de nieuw verbondene op je af. Maar het effect wordt veel groter als je zichtbaar communiceert, lekker provocerend aan de interactie bent. In 2008 stuur je elkaar geen e-mail of SMS meer, je kletst gewoon via het publieke Internet. Anders kunnen anderen het straks niet vinden via Google. Op de sociale netwerksites van pubers, zoals Partyflock en Cu2, is het heel gebruikelijk om openbare liefdesverklaringen uit te wisselen. Het is er wel een beetje een inflatoir conceptje mee geworden, dat liefde. Je hebt elkaar net drie keer dag gezegd en dan wordt het hoog tijd om het over eeuwige trouw te hebben. Benieuwd wat dat straks aan kopieergedrag tussen zakelijke vrienden gaat opleveren.

Nou ja, vrienden. Toch een wat inflatoir conceptje. Ik heb net nog even Bas Vlugt opgezocht op LinkedIn. Uiteraard zijn wij connected, want wij zijn al jaren enorm betrokken bij elkaars carrière. Hij heeft ondertussen “500+” vrienden, zag ik en daar kan ik bij lange na niet aan tippen. Size matters, ik hoor het hem bijna zeggen. Echt een geslaagde rakker, die Bas. Ik zal hem zo meteen eens een warm, persoonlijk boodschapje sturen, gewoon om hem te complimenteren. U leest het straks wel.


Gepubliceerd in Communicatienieuws, 8 januari op verzoek van hoofdredacteur Bas Vlugt.